Vilkår og betingelser

Betingelserne er gældende fra d. 01.01.2011

§ 1 GENERELLE BETINGELSER

§ 1.1 Leverandøren af ”Flyvende eStart” og relaterede ydelser er Media Function (kaldet MF). Disse vilkår og betingelser udgør aftale- og kontraktforholdet mellem MF. Kunden har råderetten over e-handelsløsningen (i det følgende kaldet løsningen) og kan til en hver tid flytte løsningen og designet til anden server.

§ 1.2 Disse generelle betingelser udgør aftalen mellem MF og kunden på kundens råderet og brug af løsningen. Aftalen anses for afsluttet, når kunden har bestilt, og MF har bekræftet ordren.

§ 1.3 Det er et krav at kunden er myndig.

§ 1.4 Såfremt der sker ændringer i kundens kontaktoplysninger, har kunden ansvaret for at oplyse disse.

§ 2 TJENESTER, FTP OG TRAFIK

§ 2.1 De tjenester, som er omfattet af aftalen, fremgår i tilbud og / eller ordrebekræftelse. Kunden er selv ansvarlig for det nødvendige udstyr til benyttelse af løsningen, herunder internet og hardware.

§ 2.2 Kunden har ret til at ændre, tilpasse eller revidere løsningen. MF holdes ikke ansvarlig for eventuelle fejl, mangler, skader eller andet forårsaget af Kunden selv eller af kunden hyret tredje-parts leverandør.

§ 2.3 Medmindre andet er aftalt, tillader aftalen trafik svarende til 10 GB per måned. E-mails er ikke talt med. MF forbeholder sig retten til at fakturere forbrug der overskrider den aftalte trafik. Ved gentagende merforbrug, vil MF kontakte kunden med henblik på en opgradering af aftalen.

§ 2.7 Kontinuerlig overførelse af filer via ftp, eller andre applikationer som ikke har med opdatering af løsningen at gøre, er ikke tilladt.

§ 3 BETALING

§ 3.1 Betaling sker ved helårlig forudbetaling. Betalingsfristen er 8 dage netto.

§ 3.2 Løsningen sættes først i drift, når forudbetalingen for aftalen er registreret.

§ 3.3 Hvis kunden ikke betaler til tiden forbeholder MF sig retten til at suspendere eller nedlægge kundens løsning uden varsel. Ved for sen betaling har MF ret til at opkræve rykkergebyrer og renter efter dansk lov.

§ 5 PRISÆNDRINGER

MF forbeholder sig ret til at ændre i priserne. Prisændringer skal meddeles senest 3 måneder før ikrafttrædelse. Prisændringer vil først træde i kraft i kundens efterfølgende afregningsperiode.

§ 6 BEHANDLING AF DATA

§ 6.1 Kunden er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger, der lagres i kundens løsning. MF håndterer kun kundedata i overensstemmelse med instrukser fra kunden. MF er bundet af tavshedspligt
i forbindelse med oplysninger om kunden og MF må ikke videregive sådanne oplysninger til tredjemand.

§ 6.2 MF er ansvarlig for driften af de aftalte ydelser. Driften omfatter kundeservice og regelmæssig
backup af dine data. MF kan ikke garantere, at data kan genskabes på kundens konto.

§ 6,3 Kunden er berettiget til at få adgang til sine data lagret i løsningen, såsom kundedata, ordredata og
produkt data. Kunden har ret til at få disse data som en database.

§ 7 MF ANSVAR

§ 7.1 I tilfælde af, at systemet indeholder mindre funktionelle fejl, som MF afgør som forretningsmæssig kritiske, skal disse udbedres af MF. Generelle opdateringer og nye versioner af systemet er ikke inkluderet i kundens pris.

§ 7.2 MFs samlede ansvar i et kalenderår er begrænset til et beløb svarende til kundens
resterende tilgodehavende i det indeværende kalenderår, dog ikke over 10 000,-.

§ 7.3 MF er ikke ansvarlig for eventuelle skader, som kunden påføres på grund af tekniske fejl eller undladelser, forsinkelser, mangler, afbrydelser, manglende levering i form af data, manglende adgang til systemet eller lignende omstændigheder. Løsningen er afhængig af at internettet fungerer normalt. Kunden accepterer, at afbrydelser, forsinkelser, fejl og andre forhindringer på internettet ikke udgør fejl.

§ 7.4 MF kan ikke stilles til ansvar for skader og ødelæggelse af data forvoldt af uautoriseret indtrængen på løsningen.

§ 7.5 MF er under ingen omstændigheder ansvarlig for følgeskader, såsom driftstab, gevinst tab eller tab af data.

§ 7.6 Kunden skal skriftligt forelægge sit erstatningskrav i form af prisnedsættelse / kompensation senest tre måneder efter at kunden har opdaget eller burde have opdaget, at kunden havde mulighed for at anlægge sag. Hvis kunden undlader at fremsætte krav inden for ovennævnte frist, mister kunden sin ret til at anlægge sag.

§ 8 KUNDENS ANSVAR

§ 8.1 Kunden er ansvarlig for at underrette MF om alle de bugs du finder i løsningen uden unødig forsinkelse. Såfremt kunden ikke har klaget over evt. fejl i løsningen inden for 3 måneder efter installation, mister kunden sin ret til at henlede opmærksomheden på disse fejl.

§ 8.2 Kunden accepterer at overholde dansk og international lov, når kunden bruger løsningen. Det betyder for eksempel, at kunden er ansvarlig for alle oplysninger, der offentliggøres på deres hjemmesider eller i deres varekataloger på hjemmesiden.

§ 8.3 Kunden har ret til at uddelegere driften af løsningen, design, opdateringer og lignende. Dette begrænser dog ikke kundens ansvar i henhold til denne aftale.

§ 9 PERIODE OG OPSIGELSE

§ 9.1 Aftalen løber i 12 måneder fra datoen for første faktura. Systemet betragtes installeret, når MF har leveret log ind oplysninger og URL adresse til kunden. Hvis aftalen ikke er opsagt skriftligt af én af parterne senest tre måneder før kontraktens udløb forlænges aftalen automatisk med 12 måneder ad gangen.

§ 9.2 MF forbeholder sig ret til at opsige kontrakten i løbet af en aftaleperiode med øjeblikkelig virkning, hvis MF vurdere at kunden har overtrådt en bestemmelse i kontrakten. Overtrædelse af § 8, og manglende betaling af faktura vedrørende denne aftale eller andre ydelser leveret af MF, som er relateret til
løsningen, betragtes som en tilsidesættelse af aftalen.

§ 10 FORCE MAJEURE

MF påtager sig intet ansvar for tab, som følge af force majeure.

§ 11 OVERDRAGELSE AF AFTALE
§ 11.1 Kunden kan kun overdrage denne aftale, ved skriftlig tilladelse fra MF.

§ 11.2 MF har ret til, uden kundens samtykke at overdrage kontrakten til en anden virksomhed, som herefter overtager MFs forpligtelser og rettigheder over for kunden i henhold til aftalen.

§ 12 ÆNDRINGER I AFTALEN

MF har ret til at foretage ændringer og tilføjelser til kontrakten. Sådanne ændringer skal meddeles kunden senest 30 dage før ikrafttrædelsen. Hvis disse ændringer er til skade for kunden, har kunden ret til at opsige kontrakten med virkning fra den dag ændringer træder i kraft. Dog kun på betingelse af, at kunden giver skriftlig meddelelse om opsigelse før den dato, hvor ændringerne træder i kraft.

§ 13 MARKEDSFØRING

Medmindre andet er aftalt, kan MF frit anvende kundens løsning i markedsføringsøjemed og/eller i andre sammenhænge fremvise kundens løsning.

§ 14 TVISTER

§ 14.1 Enhver tvist i henhold til denne aftale, skal afgøres i Sø- og Handelsretten i København.

§ 14.2 Denne aftale skal fortolkes og anvendes i overensstemmelse med den danske lovgivning, bortset fra evt. internationale privatretslige forhold, som indebærer lempelse eller anden lov.